KM100.ro înseamnă CALITATE. Prin calitate, noi înţelegem nu numai calitatea produselor sau ale furnizorilor noştri, ci tot ceea ce este important pentru clienţii noştri: competenţă, consiliere, politeţe, competitivitate în preţuri şi sortiment, siguranţă.
  
Grija noastră pentru calitate nu se opreşte numai la produsele existente in stoc. Încă de la alegerea furnizorilor se manifestă o deosebită grijă faţă de îndeplinirea de către furnizori a standardelor noastre de calitate. Dacă aceste standarde nu sunt atinse, nici un articol de la acel furnizor nu are acces în reţeaua AutoAccesorii.eu
 
Controlul calităţii produselor şi serviciilor este un proces continuu, care se desfăşoară de la recepţia mărfii până la facturare, cuprinzând atât verificarea efectivă a produselor, a aspectului general al acestora, astfel încât acestea să se desfăşoare în beneficiul clienţilor.

Toate produsele expediate de către noi vin însoţite de factură şi garanţie 12 luni în baza facturii. Doar produsele cu garanţie redusă sau extinsă vin însoţite de certificat de garanţie separat.

Dreptul de retur stabilit prin lege pentru comertul online este de 14 zile calendaristice de la data facturii. Indiferent de motivul pentru care doriti sa returnati un produs o puteti face in decursul a celor 14 zile, completand formularul de pe site sau sunand in prealabil la unul dintre numerele afisate pe site pentru a anunta acest lucru.

Pentru ca noi sa acceptam returul in cele 14 zile trebuie sa cunoasteti urmatoarele aspecte:

- produsul trebuie sa fie NOU, neutilizat, fara urme de uzura sau folosinta pentru a fi acceptat
- produsul trebuie sa fie in ambalajul original, nedeteriorat, fara accesorii lipsa, pentru a se putea vinde ca produs nou
- sa fim anuntati telefonic sau prin formularul de retur de sosirea produsului
- sa fiti constienti de acest lucru si sa acceptati plata in cont bancar (nu acceptam colete cu plata ramburs, banii se vor vira in cont bancar dupa verificarea produsului)
- sa fiti constienti de faptul ca pretul transportului tur/retur se va face pe cheltuiala dvs, noi va vom vira in cont doar pretul produsului returnat
- sa expediati produsul impreuna cu toate accesoriile primite la achizitionare pe adresa de pe factura, prin orice curier, fara ramburs, fara costuri de transport
- nu acceptam colete prin Posta Romana (posta nu livreaza colete la sediul firmei noastre)
- sa puneti in colet un biletel cu numele dvs, un numar de telefon si un numar de cont din 24 caractere (IBAN) in care sa va viram banii